Отчет за период с 29.01.2024 г. по 02.02.2024 г.
За период с 29 января 2024 года по 02 февраля 2024 года по вопросам защиты прав потребителей,а также качества и безопасности продукции(товаров, работ, услуг) специалистами Консультационного центра и консультационного пункта для потребителей проведено 81 консультаций,из них 6 —на личном приеме.
Специалистомконсультационногоцентра77 – консультаций,из них 6 —на личном приеме.
Специалистом консультационного пункта в г. Шадринске 4 – консультации, из них 0 -на личном приеме.
Все обращения потребителей рассмотрены,даны соответствующие консультации для восстановления нарушенных прав потребителей. Оказана помощь по составлению 4 претензии, 1 искового заявления.
Структура обращений за указанный период:
|
|
Кол-во |
из них на л/п |
|
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
0 |
|
|
Услуги ЖКХ |
5 |
1 |
|
Долевое строительство жилья |
3 |
|
|
Услуги связи |
5 |
|
|
Туристские услуги |
2 |
|
|
Финансовые услуги |
0 |
|
|
Бытовые услуги |
6 |
1 |
|
Медицинские услуги |
0 |
|
|
Образовательные услуги |
0 |
|
|
Транспортные услуги |
0 |
|
|
Услуги общественного питания |
0 |
|
|
Продажа продовольственных товаров |
0 |
|
|
Технически сложные товары (в т.ч. бытового назначения) |
12 |
|
|
Мобильные телефоны |
12 |
1 |
|
Обувь |
3 |
|
|
Парфюмерно- косметические товары |
0 |
|
|
Одежда |
8 |
1 |
|
Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней |
0 |
|
|
Аудио-визуальные изделия и фонограммы |
0 |
|
|
Строительные материалы и изделия |
3 |
1 |
|
Мебель |
5 |
|
|
Двери |
0 |
|
|
Пластиковы еокна и иные виды окон |
2 |
|
|
Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения |
0 |
|
|
Игрушки |
0 |
|
|
Продажа товаров дистанционным способом |
7 |
|
|
Прочие |
8 |
1 |
|
Итого |
81 |
6 |
