Защита прав потребителей

Одним из направлений деятельности Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» является проведение товароведческой экспертизы качества товаров.

Специалисты Консультационного центра проводят:

Экспертизу товаров народного потребления:

♦ швейных изделий, в том числе изделий из меха и кожи;

♦ обуви и кожгалантерейных изделий;

♦ посуды, изделий из стекла

♦ сантехнических изделий

♦ мебели

♦ ювелирных изделий

♦ ковровых изделий

Экспертизу качества товаров народного потребления после оказания качественных/некачественных услуг предприятиями бытового обслуживания,а именно:

♦ изготовление по индивидуальным заказам (одежда, обувь, головные уборы,мебель и т.д.)

♦ стирки, химической чистки и крашения(швейные, трикотажные, кожевенно - меховые товары, в т.ч. головные уборы, ковры)

♦ ремонта, восстановления, обновления(обуви, одежды, головных уборов и т.д.)

Экспертиза определения потери качества и оценки ущерба:

♦ предметов домашнего обихода, товаров народного потребления, оборудования поврежденных в результате пожара,затопления, аварий.


Консультация эксперта с выездом

Товароведческая экспертиза (экспертиза товара) необходима:

Если между продавцом и покупателем,производителем или поставщиком возникают разногласия в случае обмена или возврата некачественного товара 


♦ для определения факта наличия и причин образования дефектов товара (производственный или эксплуатационный дефект)

 ♦ для определения соответствия качества товара нормам и стандартам, действующим на территории РФ

 ♦ для оценки качества товара, имеющего дефекты внешнего вида

 ♦ для определения процента потери качества товара от наличия каких-либо дефектов

 ♦ для установления рыночной стоимости товара

Заключение эксперта по результатам проведенной экспертизы служит основанием для удовлетворения продавцом требований покупателя о замене товара, снижении покупной цены или расторжении договора купли-продажи, а так же может быть использовано в качестве доказательства в судебном процессе. 

В случае, если суд признает обоснованность требований покупателя, расходы на проведение независимой экспертизы могут быть возложены на продавца.