Консультационный центр для потребителей помог жительнице г. Кургана вернуть деньги за некачественный товар.

Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» в очередной раз помог жительнице г. Кургана вернуть деньги за некачественный товар.

       Гр. М.  обратилась в химчистку по предоставлению услуги по химической чистке сумки женской из натуральной кожи. Стороны подписали договор,  и потребитель оплатила стоимость работ. Заказ был выполнен, однако, как считала гр. М., сумка вследствие химической чистки утратила товарный вид. Потребительница обратилась с претензией в химчистку на качество выполненной услуги и с требованием выплатить ей двукратную стоимость сумки и денежные средства, выплаченные по оказанной услуге. В требовании было отказано, тогда гр. М. обратилась в суд с требованием взыскать с ответчика все понесенные убытки. В ходе судебного заседания представителем истца было заявлено ходатайство  о проведении судебно- товароведческой экспертизы в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области».

       По определению суда экспертом ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» была проведена товароведческая экспертиза качества кожаной сумки. В результате  проведенной экспертом Консультационного центра товароведческой экспертизы   было установлено, что работы по химической чистке сумки женской из натуральной кожи выполнены в соответствии с нормативными документами. При экспертизе в сумке были выявлены дефекты производственного и эксплуатационного характера.

       На основании заключения,  выданного экспертом  нашего центра гр. М.  смогла привлечь продавца в качестве ответчика и предъявить требования по возврату  денежных средств, оплаченных за товар и возмещения  убытков.

       В итоге, в соответствии с нормами Гражданского кодекса и закона «О защите прав потребителей», было принято решение в пользу гр. М. и суд обязал продавца  выплатить потребителю денежные средства,оплаченные  за товар и возместить  убытки.

       Для получения консультаций и оказания правовой помощи при нарушении потребительских прав граждане могут обращаться в Консультационный центр для  потребителей  ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области», расположенный  по адресу: г. Курган, ул. М. Горького, 170,  каб. № 7,

тел.:8 (3522) 24-08-55.