Количество обратившихся граждан в Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» увеличивается с каждым годом.

     За  2 квартала  2012 года специалистами  Консультационного центра и консультационного  пункта  для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» оказано 398 консультаций, что в 2,4 раза больше по сравнению с аналогичным периодом 2011 года. Больше всего жители были недовольны услугами в сфере розничной торговли 46% (183 обращения). По-прежнему, продолжают нарушать права наших граждан в сфере финансовых услуг  – 13, 6%обращений (2011 –  4,3%), в сфере жилищно-коммунальных услуг 6% обращений. Жалоб потребителей на качество продуктов питания за 2 кв.  2012 года стало меньше, чем за аналогичный период 2011 года: 1,8% обращений (2011 –5,5%). 5,3 % обращений граждан в 2012 г. было по иным услугам (услуги связи, туристические услуги, медицинские услуги, образовательные услуги, транспортные услуги, услуги общественного питания). Прочие обращения граждан составляют 27,3% (2011 –19,5%).  

     В целях обеспечения информирования и просвещения населения за 2 квартала 2012 года Консультационным центром и пунктом для потребителей разработано 15 памяток по различным тематикам,востребованным  потребителями, что в 5  раз больше по сравнению с 2011 годом и 18 статей для размещения на сайт.

    В 2012 году было проведено  4 экспертизы и  9 сравнительных оценок товаров, позволившие возместить  потребителям более 85 тыс.руб. 

     Во всех случаях специалистами Консультационного центра для потребителей даны разъяснения и рекомендации в соответствии с  законом РФ «О защите прав  потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1.

    В вопросах, не касающихся компетенции Консультационного центра для потребителей, гражданам были даны подробные рекомендации о том, в какое ведомство нужно обратиться,  и  даны адреса и телефоны служб.

     Для получения консультаций и оказания правовой помощи при нарушении потребительских прав граждане могут обратиться  в Консультационный центр для  потребителей  ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области», расположенный  по адресу: г. Курган, ул. М. Горького, 170,  каб. № 7, 

тел.:8 (3522) 24-08-55.