Итоги «горячей линии» по вопросам в сфере ЖКХ

На прошлой недели консультационным центром для потребителей  ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии Курганской области» была организована «горячая линия» посвященная вопросам в сфере ЖКХ. Задачей  горячей линии является информирование граждан об их правах и обязанностях в сфере ЖКХ. «Горячая линия», организованная  по инициативе консультационного центра, показала, что проблемы в сфере ЖКХ являются одними из самых актуальных. За весь период работы «горячей линии»  поступило более 30 звонков.

Наиболее актуальным вопросом, с которым обращались граждане, являлся: некачественное предоставление услуг по горячему водоснабжению, отоплению. Другой не менее злободневный вопрос, с которым обращались потребители, касался правильности начисления размера платы за коммунальную услугу, предоставленную за обще домовые нужды. Часть звонков была связана с недостатками в работе управляющих компаний.

Все обратившиеся получили от специалистов компетентные разъяснения на поставленные вопросы в соответствии с действующим законодательством. Были даны рекомендации о возможности обращения в надзорные органы для организации проверок. Так же была оказана помощь в составлении  претензий и исковых заявлений для защиты и восстановления нарушенных прав.