Итоги деятельности Консультационного центра и пункта для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» с 08 по 12 октября 2012 г.

      Специалистами Консультационного центра и пункта для потребителей  за отчетный  период проведено  44  консультации по вопросам защиты прав потребителей, из которых    18  предоставлены на личном приеме граждан,  25  -  по телефону и 1 – с использованием электронных коммуникаций.

      За отчетный период  оказана помощь по  составлению 11  претензий для восстановления нарушенных прав потребителей, 1 – искового заявления в суд, проведена 1 экспертиза качества швейного изделия.

      Актуальными за этот  период были жалобы потребителей на качество:    

- сложно-технических товаров (разъяснены положения ст. 18,20   Закона РФ «О защите прав потребителей»,  Перечня технически сложных товаров,утвержденных Постановлением  Правительства РФ от 10.11.2011 г.  №924);

- швейных изделий (разъяснены положения   ст. 18,19, 24, 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»);

- обуви (разъяснены положения  ст. 18,19,22  Закона РФ «О защите прав потребителей»);

- продовольственных товаров (разъяснены положения ст.4,7, 18   Закона РФ «О защите прав потребителей»);

- мобильных телефонов (разъяснены положения  ст. 18,22,23  Закона РФ «О защите прав потребителей»,  Перечня технически сложных товаров,утвержденных Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 г. №924);

- оказания жилищно-коммунальных  услуг населению (разъяснены права потребителя в соответствии ст.31, 40 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»);

      Обращения граждан касались так же таких сфер как:

- продажа и установка пластиковых окон (разъяснены положения ст.18   Закона РФ «О защите прав потребителей»);

 - обращения по  общим вопросам применения законодательства (разъяснены положения ст. 17,40 Закона РФ «О защите прав потребителей»);

- прочие обращения граждан.