Итоги деятельности Консультационного центра и пункта для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» с 06 по 17 августа 2012г.

Специалистами Консультационного центра и пункта для потребителей  за отчетный  период проведена  41  консультация по вопросам защиты прав потребителей, из которых    5 предоставлены  на личном приеме граждан,  35 -  по телефону и 1 – с использованием электронных коммуникаций.

      За отчетный период  оказана помощь по  составлению 4 претензий для восстановления нарушенных прав потребителей.

      Актуальными за этот  период были жалобы потребителей на качество:    

- швейных изделий (разъяснены положения п. 1 ст. 18,  ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»в части реализации  потребителем права на замену товара надлежащего качества);

- обуви (разъяснены положения п. 1 ст. 18,  ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»);

- сложно-технических товаров (разъяснены положения ст. 18,25   Закона «О защите прав потребителей», и Правила продажи отдельных видов товаров);

- мебели (разъяснены положения ст. 4, ст. 18   Закона РФ «О защите прав потребителей» и п.22 Правил продажи товаров по образцам);

      Обращения граждан касались так же таких сфер как, оказание финансовых, жилищно-коммунальных  услуг населению и обращения по  общим вопросам применения законодательства.