Итоги деятельности Консультационного центра и пункта для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» с 03 по 07 сентября 2012 г.

      Специалистами Консультационного центра и пункта для потребителей  за отчетный  период проведено  48  консультаций по вопросам защиты прав потребителей, из которых    22  предоставлены на личном приеме граждан,  25  -  по телефону и 1 – с использованием электронных коммуникаций.

      За отчетный период  оказана помощь по  составлению 13  претензий для восстановления нарушенных прав потребителей.

      Актуальными за этот  период были жалобы потребителей на качество:    

- швейных изделий (разъяснены положения   ст. 18, 24, 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»);

- обуви (разъяснены положения  ст. 18   Закона РФ «О защите прав потребителей» в части реализации  потребителем права  на замену  товара ненадлежащего качества);

- сложно-технических товаров (разъяснены положения ст. 18, 19,21   Закона РФ «О защите прав потребителей», и Правила продажи отдельных видов товаров);

- продовольственных товаров (разъяснены положения ст.18   Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 10 ГК РФ);

- оказания финансовых услуг населению (разъяснены права потребителя в соответствии ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст.196 ГК РФ);

      Обращения граждан касались так же таких сфер как:

 - обращения по  общим вопросам применения законодательства (разъяснены положения Постановления Правительства от 19.01.1998 г. №55 «Об утверждении  Правил продажи отдельных видов товаров»,ст.39, 41  ГК РФ);