Итоги деятельности Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» с 30 сентября по 04 октября 2013 г.

Специалистами  Консультационного центра  для потребителей  за отчетный  период проведено  36  консультаций по вопросам защиты прав потребителей, из которых               12 -  предоставлены на личном приеме граждан,  21  -  по телефону и 3 – с использованием электронных коммуникаций.

Все обратившиеся получили разъяснения по вопросам нарушения законодательства о защите прав потребителей. В ходе проведенных  консультаций оказана помощь по составлению 6 претензий, 2 жалоб в надзорные органы и 1 искового заявления в суд. 

В целях информированности населения подготовлена 1 статья для размещения на сайт.  

Структура обращений за указанный период выглядит следующим образом:

 - 25,0 % по вопросам продажи непродовольственных товаров;

 - 25,0 % по вопросам продажи технически сложных товаров; 

 - 5,5 % по вопросам оказания бытовых услуг;

 - 2,8 % по вопросам оказания финансовых услуг;

 - 5,5 % по вопросам в сфере ЖКХ;

 - 27,8 % по общим вопросам применения законодательства;

 - 8,4 % по иным вопросам.