Итоги деятельности Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» с 29 октября по 09 ноября 2012 г.

Специалистами  Консультационного центра и Консультационного пункта  для потребителей  за отчетный  период проведено  62  консультации по вопросам защиты прав потребителей, из которых    23  предоставлены на личном приеме граждан,  36  -  по телефону, 3 – с использованием электронных коммуникаций.

      За отчетный период  оказана помощь по  составлению 7 претензий, 1 искового заявления в суд, 6 жалоб в органы надзора для восстановления нарушенных прав потребителей.

      Специалистами Консультационного центра для потребителей совместно со специалистами Управления Роспотребнадзора по Курганской области  проведены  выездные консультации по  защите прав потребителей в Щучанском и Сафакулевском  районах.

      Проведена «Горячая линия» по вопросам защиты прав потребителей в сфере продажи продовольственных товаров.

      В целях повышения информированности населения было подготовлено  4 памятки  для потребителей. 

      Структура обращений за указанный период выглядит следующим образом:

 - 30,6 % по вопросам продажи непродовольственных товаров;

 - 4,8 % по вопросам продажи сложно - бытовой техники;

 - 1,6 % по вопросам продажи мобильных телефонов;

 - 6,5 % по вопросам продажи продовольственных товаров;

 - 1,6 % по вопросам продажи и установки пластиковых окон;

 - 17,7 % по вопросам оказания жилищно-коммунальных услуг;

 - 8,1 % по вопросам оказания финансовых услуг;

 - 6,5 % по вопросам оказания бытовых услуг;

 - 19,4 % по общим вопросам применения законодательства;

 - 3,2 % по иным вопросам потребительского законодательства.