Итоги деятельности Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» с 28 октября по 01 ноября 2013 г.

Специалистами  Консультационного центра  для потребителей  за отчетный  период проведено  55  консультаций по вопросам защиты прав потребителей, из которых               8-  предоставлены  на личном приеме граждан,  41 -  по телефону и 6 – с использованием электронных коммуникаций.

Все обратившиеся получили разъяснения по вопросам нарушения законодательства о защите прав потребителей. В ходе проведенных  консультаций оказана помощь по составлению 2 претензий, 1  искового заявления в суд.

В целях повышения информированности населения подготовлена 1 статья для размещения на сайт.

Структура обращений за указанный период выглядит следующим образом:

 - 25,5 % по вопросам продажи непродовольственных товаров;

 - 3,6 % по вопросам продажи продовольственных товаров;

 - 23,6 % по вопросам продажи технически сложных товаров; 

 - 5,5 % по вопросам продажи мобильных телефонов;

 - 7,3 % по вопросам оказания бытовых услуг;

 - 1,8 % по вопросам оказания финансовых услуг;

 - 5,5 % по вопросам в сфере ЖКХ;

 - 1,8 % по вопросам в сфере установки окон ПВХ;

 - 1,8 % по вопросам в сфере услуг связи;

 - 18,1 % по общим вопросам применения законодательства;

 - 5,5 % по иным вопросам.