Итоги деятельности Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» с 28 июля по 01 августа 2014 г.

Специалистами  Консультационного центра   для потребителей  за отчетный период  проведено  58 консультаций по вопросам защиты прав потребителей, из которых                 9 -  предоставлены на личном приеме граждан,  48-  по телефону и 1 – с использованием электронных коммуникаций.

Все обратившиеся получили разъяснения по вопросам нарушения законодательства о защите прав потребителей. В ходе проведенных  консультаций  оказана помощь по составлению 8 претензий,  1 искового заявления в суд.

 Структура обращений за указанный период выглядит следующим образом;

 -17,2 %   по вопросам продажи технически сложных товаров бытового назначения;

-12,1 %   по вопросам продажи мобильных телефонов;                                

-5,2 %     по вопросам продажи продовольственных товаров;

-3,4 %     по вопросам продажи мебели;

-29,3 %   по вопросам продажи не продовольственных товаров;

-1,7 %     по вопросам продажи товаров дистанционным способом;

-5,2 %     по вопросам в сфере оказания жилищно-коммунальных услуг; 

-3,4 %     по вопросам в сфере оказания бытовых услуг;

-3,4 %     по вопросам в сфере оказания финансовых услуг населению;

-1,9 %     по вопросам в сфере оказания туристических услуг;

-1,7 %     по вопросам в сфере долевого строительства жилья;

-15,5 %   по общим вопросам применения законодательства.