Итоги деятельности Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» с 28 апреля по 08 мая 2014 г.

Специалистами  Консультационного центра  для потребителей  за отчетный  период проведено  79  консультаций по вопросам защиты прав потребителей, из которых               16-  предоставлены  на личном приеме граждан,  61 -  по телефону и 2 – с использованием электронных коммуникаций.

Все обратившиеся получили разъяснения по вопросам нарушения законодательства о защите прав потребителей. В ходе проведенных  консультаций оказана помощь по составлению 2 претензий, проведены 4 экспертизы качества товара.

В целях повышения информированности населения подготовлена 1 статья для размещения на сайт.

Структура обращений за указанный период выглядит следующим образом:

 - 29,1 % по вопросам продажи непродовольственных товаров;

 - 2,5 % по вопросам продажи продовольственных товаров;

 - 24,1 % по вопросам продажи технически сложных товаров; 

 - 5,0 % по вопросам продажи мобильных телефонов;

 - 1,3 % по вопросам продажи товаров дистанционным способом;

 - 2,5 % по вопросам оказания бытовых услуг;

 - 1,3 % по вопросам установки окон ПВХ;

 - 22,8 % по общим вопросам применения законодательства;

 - 11,4 % по иным вопросам.