Итоги деятельности Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» с 26 по 30 мая 2014 г.

Специалистами  Консультационного центра  для потребителей  за отчетный  период проведено  49  консультаций по вопросам защиты прав потребителей, из которых               28 -предоставлены  на личном приеме граждан,  21 - по телефону.

Все обратившиеся получили разъяснения по вопросам нарушения законодательства о защите прав потребителей. В ходе проведенных  консультаций оказана помощь по составлению 4 претензий, 2 исковых заявлений в суд, проведены 2 сравнительные оценки качества товара.

В целях повышения информированности населения подготовлено 2 статьи для размещения на сайт, проведена выездная консультация для жителей района и «Горячая линия» по вопросам защиты прав потребителей в сфере долевого строительства жилья.

Структура обращений за указанный период выглядит следующим образом:

 - 20,4 % по вопросам продажи непродовольственных товаров;

 - 4,1 % по вопросам продажи продовольственных товаров;

 - 24,5 % по вопросам продажи технически сложных товаров; 

 - 2,0 % по вопросам в сфере дистанционной продажи товаров;

 - 8,2 % по вопросам оказания финансовых услуг;

 - 10,2 % по вопросам оказания бытовых услуг;

 - 6,1 % по вопросам в сфере ЖКХ;  

 - 16,3 % по общим вопросам применения законодательства;

 - 8,2 % по иным вопросам.