Итоги деятельности Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» с 25 по 29 марта 2013 г.

Специалистами  Консультационного центра   для потребителей  за отчетный  период проведено  40  консультаций по вопросам защиты прав потребителей, из которых 11 -   предоставлены  на личном приеме граждан,  29 -  по телефону.

Все обратившиеся получили разъяснения по вопросам нарушения законодательства о защите прав потребителей. В ходе проведенных  консультаций  оказана помощь по составлению 8 претензий,  3 исковых заявлений в суд.

В целях повышения информированности населения  была  подготовлена 1 статья для размещения на сайт.

Структура обращений за указанный период выглядит следующим образом;

 - 25,0 % по вопросам продажи непродовольственных товаров;

 - 20,0 % по вопросам продажи технически сложных товаров бытового назначения;

 - 5,0 %  по вопросам продажи мобильных телефонов;                                

 - 2,5 % по вопросам в сфере оказания туристских услуг;

 - 15,0% по вопросам в сфере оказания жилищно-коммунальных услуг; 

 - 2,5 % по вопросам в сфере оказания бытовых услуг населению;

 - 10,0% по вопросам в сфере оказания финансовых услуг;

 - 7,5 % по вопросам в сфере долевого строительства жилья;

 - 7,5 %  по общим вопросам применения законодательства;

 - 5,0 % по иным вопросам потребительского законодательства.