Итоги деятельности Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» с 18 по 22 февраля 2013 г.

Специалистом  Консультационного центра  для потребителей  за отчетный  период проведено  32  консультации по вопросам защиты прав потребителей, из которых    4 -предоставлены  на личном приеме граждан,  25  -  по телефону и 3 – с использованием электронных коммуникаций.

Все обратившиеся получили разъяснения по вопросам нарушения законодательства о защите прав потребителей.  

В ходе проведенных  консультаций 6  потребителям была оказана помощь по составлению претензий, проведена 1 экспертиза качества товара.

Структура обращений за указанный период выглядит следующим образом:

 - 21,9 % по вопросам продажи непродовольственных товаров;

 - 34,4 % по вопросам продажи сложно - бытовой техники;

 - 3,1 % по вопросам продажи мобильных телефонов;

 - 9,4 % по вопросам в сфере ЖКХ;

 - 3,1 % по вопросам в сфере оказания финансовых услуг населению; 

 - 3,1  % по вопросам в сфере долевого строительства жилья;

 - 15,6 % по общим вопросам применения законодательства;

 - 9,4 % по иным вопросам потребительского законодательства.