Итоги деятельности Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» с 17 сентября по 21 сентября 2012 г.

Специалистами Консультационного центра и Консультационного пункта  для потребителей  за отчетный  период проведено  43  консультаций по вопросам защиты прав потребителей, из которых    16  предоставлены на личном приеме граждан,  26  -  по телефону и 1 – с использованием электронных коммуникаций.

      За отчетный период  оказана помощь по  составлению 10  претензий и 1 жалобы в надзорный орган  для восстановления нарушенных прав потребителей.

      В целях повышения информированности населения была подготовлена и размещена на сайт статья «Не стань обманутым дольщиком».

      Проведена «Горячая линия» по вопросам защиты прав потребителей в сфере долевого строительства жилья.

Структура обращений за указанный период выглядит следующим образом:

 - 16,3 % по вопросам продажи непродовольственных товаров;

 - 23,3 % по вопросам продажи сложно - бытовой техники;

- 2,3 % по вопросам продажи продовольственных товаров;

 - 6,9 % по вопросам жилищно-коммунальных услуг;

 - 2,3 % по вопросам финансовых услуг;

 - 4,7  % по вопросам оказания бытовых  услуг населению;

 - 16,3 % по вопросам в сфере долевого строительства жилья;

 - 4,7 % по вопросам оказания населению услуг по установке пластиковых окон;

  - 16,3 % по общим вопросам применения законодательства;

 - 6,9  %по иным вопросам потребительского законодательства.