Итоги деятельности Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» с 17 по 21 марта 2014 г.

Специалистами  Консультационного центра  для потребителей  за отчетный  период проведено  38  консультаций по вопросам защиты прав потребителей, из которых               16-  предоставлены  на личном приеме граждан,  18 -  по телефону и 4 – с использованием электронных коммуникаций.

Все обращения потребителей рассмотрены,даны соответствующие консультации для восстановления нарушенных прав, в ходе проведенных  консультаций оказана помощь по составлению 5 претензий, 2  исковых заявлений в суд.

В целях повышения информированности населения подготовлена 1 памятка для потребителей. 

Структура обращений за указанный период выглядит следующим образом:

 - 15,8 % по вопросам продажи непродовольственных товаров;

 - 5,3 % по вопросам продажи продовольственных товаров;

 - 29,0 % по вопросам продажи технически сложных товаров; 

 - 10,5 % по вопросам продажи мобильных телефонов;

 - 2,6 % по вопросам продажи товаров дистанционным способом;

 - 2,6 % по вопросам оказания бытовых услуг;

 - 2,6 % по вопросам в сфере ЖКХ;  

 - 10,5 % по вопросам оказания финансовых услуг;

 - 2,6 % по вопросам установки окон ПВХ;

 - 10,5 % по общим вопросам применения законодательства;

 - 8,0  % по иным вопросам.