Итоги деятельности Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» с 17 по 21 февраля 2014 г.

Специалистами  Консультационного центра   для потребителей  за отчетный период  проведено  36 консультаций по вопросам защиты прав потребителей, из которых                5 -   предоставлены  на личном приеме граждан,  30 - по телефону и 1 – с использованием электронных коммуникаций.

Все обратившиеся получили разъяснения по вопросам нарушения законодательства о защите прав потребителей. В ходе проведенных  консультаций  оказана помощь по составлению 7 претензий,  1 искового заявления в суд.

Структура обращений за указанный период выглядит следующим образом;

- 2,8 %    по вопросам продажи непродовольственных товаров;

- 16,7 %  по вопросам продажи технически сложных товаров бытового назначения;

- 19,4 %  по вопросам продажи мобильных телефонов;                                

- 11,1 %  по вопросам продажи медицинских товаров;

- 11,1 %  по вопросам продажи мебели;

- 2,8 %    по вопросам в сфере оказания жилищно-коммунальных услуг; 

- 5,6 %    по вопросам в сфере оказания бытовых услуг населению;

- 2,8%     по вопросам в сфере финансовых услуг;

- 2,7%     по вопросам в сфере транспортных услуг;

- 13,9 %  по общим вопросам применения законодательства;

- 11,1 %  по иным вопросам.