Итоги деятельности Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» с 17 по 21 декабря 2012 г.

          Специалистами  Консультационного центра и Консультационного пункта  для потребителей  за отчетный  период проведено 38  консультаций по вопросам защиты прав потребителей, из которых   11  предоставлены  на личном приеме граждан,  26 -  по телефону, 1 – с использованием электронных коммуникаций.

      Все обращения потребителей рассмотрены,даны соответствующие  консультации для восстановления нарушенных прав потребителей, оказана помощь по составлению  3  претензий, проведена 1 сравнительная оценка качества товара.

      В целях повышения информированности населения была подготовлена  1 памятка для потребителей: «Устанавливаем окна ПВХ».

      Структура обращений за указанный период выглядит следующим образом:

 - 29 % по вопросам продажи непродовольственных товаров;

 - 13,2 % по вопросам продажи сложно - бытовой техники;

 - 2,6 % по вопросам продажи продовольственных товаров;

 - 2,6 % по вопросам продажи препаратов медицинского назначения;

 - 2,6 % по вопросам реализации и  установки пластиковых окон;

 - 2,6 % по вопросам оказания жилищно-коммунальных услуг;

 - 10,5 % по вопросам оказания финансовых услуг населению;

 - 7,9 % по вопросам оказания бытовых услуг;

 - 2,6 % по вопросам оказания платных  медицинских услуг;

 - 5,3 % по вопросам в сфере долевого строительства жилья;

 - 5,3 % по общим вопросам применения законодательства;

 - 15,8 % по иным вопросам потребительского законодательства.