Итоги деятельности Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» с 13 по 17 января 2013 г.

Специалистами  Консультационного центра  для потребителей  за отчетный  период проведено  32  консультации по вопросам защиты прав потребителей, из которых               8 -  предоставлены  на личном приеме граждан,  21 -  по телефону и 3 – с использованием электронных коммуникаций.

Все обращения потребителей рассмотрены, даны соответствующие консультации для восстановления нарушенных прав, в ходе проведенных  консультаций оказана помощь по составлению 6 претензий, 4  исковых заявлений в суд, 1 жалобы в надзорные органы.

В целях повышения информированности населения подготовлена 1 статья для размещения на сайт.

Структура обращений за указанный период выглядит следующим образом:

 - 18,8 % по вопросам продажи непродовольственных товаров;

 - 3,1 % по вопросам продажи продовольственных товаров;

 - 15,6 % по вопросам продажи технически сложных товаров; 

 - 15,6 % по вопросам продажи мобильных телефонов;

 - 3,1 % по вопросам оказания услуг связи;

 - 12,5 % по вопросам оказания финансовых услуг;

 - 6,3 % по вопросам в сфере ЖКХ;

 - 3,1 % по вопросам в сфере продажи и установке окон ПВХ; 

 - 15,6 % по общим вопросам применения законодательства;

 - 6,3 % по иным вопросам.