Итоги деятельности Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» с 12 по 16 мая 2014 г.

Специалистами  Консультационного центра  для потребителей  за отчетный  период проведено  56  консультаций по вопросам защиты прав потребителей, из которых               12- предоставлены  на личном приеме граждан,  43 - по телефону и 1 - с использованием электронных коммуникаций.

Все обратившиеся получили разъяснения по вопросам нарушения законодательства о защите прав потребителей. В ходе проведенных  консультаций оказана помощь по составлению 3 претензий.

В целях повышения информированности населения подготовлена 1 статья для размещения на сайт.

Структура обращений за указанный период выглядит следующим образом:

 - 39,3 % по вопросам продажи непродовольственных товаров;

 - 5,4 % по вопросам продажи продовольственных товаров;

 - 8,9 % по вопросам продажи технически сложных товаров; 

 - 14,3 % по вопросам продажи мобильных телефонов;

 - 1,8 % по вопросам оказания финансовых услуг;

 - 7,0 % по вопросам оказания бытовых услуг;

 - 5,4 % по вопросам в сфере ЖКХ;

 - 1,8 % по вопросам в сфере долевого строительства жилья;

 - 10,7 % по общим вопросам применения законодательства;

 - 5,4 % по иным вопросам.