Итоги деятельности Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» с 12 по 16 августа 2013 г.

Специалистами  Консультационного центра  для потребителей  за отчетный  период проведено  42  консультаций по вопросам защиты прав потребителей, из которых    8  предоставлены на личном приеме граждан,  28  -  по телефону и 6 – с использованием электронных коммуникаций.

Все обратившиеся получили разъяснения по вопросам нарушения законодательства о защите прав потребителей. В ходе проведенных  консультаций оказана помощь по составлению 7 претензий, 1 – искового заявления в суд и 3 – жалоб в органы надзора (контроля).  

Структура обращений за указанный период выглядит следующим образом:

 - 26,2 % по вопросам продажи непродовольственных товаров;

 - 26,2 % по вопросам продажи технически сложных товаров;

 - 2,4 % по вопросам продажи мобильных телефонов; 

 - 2,4 % по вопросам продажи товаров дистанционным способом;

 - 4,8 % по вопросам оказания бытовых услуг населению; 

 - 2,4 % по вопросам в сфере оказания финансовых услуг; 

 - 14,3 % по вопросам в сфере ЖКХ;

 - 21,3 % по общим вопросам применения законодательства;