Итоги деятельности Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» с 11 по 15 ноября 2013 г.

Специалистами  Консультационного центра   для потребителей  за отчетный период  проведено  46 консультаций по вопросам защиты прав потребителей, из которых                7 -   предоставлены  на личном приеме граждан,  35 -  по телефону и 4 – с использованием электронных коммуникаций.

Все обратившиеся получили разъяснения по вопросам нарушения законодательства о защите прав потребителей. В ходе проведенных  консультаций  оказана помощь по составлению 3 претензий,  2  исковых заявлений в суд.

Структура обращений за указанный период выглядит следующим образом;

 - 17,4 % по вопросам продажи непродовольственных товаров;

 - 19,6 % по вопросам продажи технически сложных товаров бытового назначения;

 - 4,3 %   по вопросам продажи продовольственных товаров;

 - 2,2 %  по вопросам продажи мебели;

 - 2,2 %  по вопросам продажи товаров дистанционным способом;

 - 2,2 %  по вопросам продажи медицинских товаров;

 - 6,5 %  по вопросам в сфере оказания бытовых услуг населению;

 - 6,5 %  по вопросам в сфере оказания услуг ЖКХ;

 - 2,2 %  по вопросам в сфере оказания услуг связи;

 - 30,4 % по общим вопросам применения законодательства;

 - 6,5%    по иным вопросам.