Итоги деятельности Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» с 09 по 18 января 2013 г.

   Специалистами  Консультационного центра и Консультационного пункта  для потребителей  за отчетный  период проведено  83  консультации по вопросам защиты прав потребителей, из которых    14  предоставлены на личном приеме граждан,  61  -  по телефону и 8 – с использованием электронных коммуникаций.

   Все обратившиеся получили разъяснения по вопросам нарушения законодательства о защите прав потребителей.  

   В ходе проведенных  консультаций 7  потребителям была оказана помощь по составлению претензий, проведена 1 сравнительная оценка качества товара и 2 экспертизы качества товара.

   Структура обращений за указанный период выглядит следующим образом:

 - 32,6 % по вопросам продажи непродовольственных товаров;

 - 28,9 % по вопросам продажи сложно - бытовой техники;

 - 2,4 % по вопросам продажи мобильных телефонов;

 - 8,4 % по вопросам в сфере ЖКХ;

 - 1,2 % по вопросам в сфере оказания финансовых услуг;

 - 2,4 % по вопросам в сфере оказания бытовых услуг;

 - 2,4  % по вопросам в сфере долевого строительства жилья;

 - 8,4 % по общим вопросам применения законодательства;

 - 13,3 % по иным вопросам потребительского законодательства.