Итоги деятельности Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» с 07 по 18 октября 2013 г.

Специалистами  Консультационного центра  для потребителей  за отчетный  период проведено  89  консультаций по вопросам защиты прав потребителей, из которых               22-  предоставлены  на личном приеме граждан,  57 -  по телефону и 10 – с использованием электронных коммуникаций.

Все обратившиеся получили разъяснения по вопросам нарушения законодательства о защите прав потребителей. В ходе проведенных  консультаций оказана помощь по составлению 15 претензий, 4 исковых заявлений в суд. 

В целях повышения информированности населения подготовлена 1 статья для размещения на сайт и 1 памятка для потребителей.   

Структура обращений за указанный период выглядит следующим образом:

 - 15,8 % по вопросам продажи непродовольственных товаров;

 - 18,1 % по вопросам продажи технически сложных товаров; 

 - 21,3 % по вопросам продажи мобильных телефонов;

 - 6,7 % по вопросам оказания бытовых услуг;

 - 1,1 % по вопросам оказания финансовых услуг;

 - 3,4 % по вопросам в сфере ЖКХ;

 - 1,1 % по вопросам в сфере установки окон ПВХ;

 - 2,2 % по вопросам в сфере долевого строительства жилья;

 - 28,1 % по общим вопросам применения законодательства;

 - 2,2 % по иным вопросам.