Итоги деятельности Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» с 05 по 08 ноября 2013 г.

Специалистами  Консультационного центра   для потребителей  за отчетный период  проведено  47 консультаций по вопросам защиты прав потребителей, из которых 10 -   предоставлены  на личном приеме граждан,  37 -  по телефону.

Все обратившиеся получили разъяснения по вопросам нарушения законодательства о защите прав потребителей. В ходе проведенных  консультаций  оказана помощь по составлению 3 претензий,  2  исковых заявлений в суд.

Структура обращений за указанный период выглядит следующим образом;

 - 21,3 % по вопросам продажи непродовольственных товаров;

 - 17,0 % по вопросам продажи технически сложных товаров бытового назначения;

 - 10,6 % по вопросам продажи мобильных телефонов;                               

 - 2,1 %  по вопросам продажи ювелирных изделий;

 - 2,2 %  по вопросам продажи мебели;

 - 2,1 %  по вопросам продажи дверей;

 - 4,3 %  по вопросам в сфере оказания бытовых услуг населению;

 - 6,4 %  по вопросам в сфере оказания услуг ЖКХ;

 - 2,1 %  по вопросам в сфере оказания финансовых услуг населению;

 - 2,1 %  по вопросам в сфере оказания транспортных услуг населению;

 - 29,8 % по общим вопросам применения законодательства.