Итоги деятельности Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» с 04 по 08 февраля 2013 г.

Специалистом  Консультационного центра   для потребителей  за отчетный  период проведено  30  консультаций по вопросам защиты прав потребителей, из которых    6  предоставлены на личном приеме граждан,  24  -  по телефону.

Все обратившиеся получили разъяснения по вопросам нарушения законодательства о защите прав потребителей.  

В ходе проведенных  консультаций  оказана помощь по составлению 6 претензий, 1   искового заявления  в суд, проведена  1 экспертиза качества товара и  2 сравнительных оценки  качества товара.

В целях повышения информированности населения  была  подготовлена 1 памятка  для потребителей.

Структура обращений за указанный период выглядит следующим образом:

 - 20,0 % по вопросам продажи непродовольственных товаров;

 - 26,7 % по вопросам продажи сложно - бытовой техники;

 - 6,7 % по вопросам продажи мобильных телефонов;

 - 3,2 % по вопросам в сфере оказания бытовых услуг;

 - 6,7  % по вопросам в сфере долевого строительства жилья;

 - 16,7 % по общим вопросам применения законодательства;

 - 20,0 % по иным вопросам потребительского законодательства.