Итоги деятельности Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» с 03 по 07 марта 2014 г.

Специалистами  Консультационного центра  для потребителей  за отчетный  период проведено  39  консультаций по вопросам защиты прав потребителей, из которых               11-  предоставлены  на личном приеме граждан,  27 -  по телефону и 1 – с использованием электронных коммуникаций.

Все обращения потребителей рассмотрены,даны соответствующие консультации для восстановления нарушенных прав, в ходе проведенных  консультаций оказана помощь по составлению 4 претензии, 3  исковых заявлений в суд.      

Структура обращений за указанный период выглядит следующим образом:

 - 15,4 % по вопросам продажи непродовольственных товаров; 

 - 28,2 % по вопросам продажи технически сложных товаров; 

 - 15,4 % по вопросам продажи мобильных телефонов;

 - 2,6 % по вопросам продажи товаров дистанционным способом;

 - 10,2 % по вопросам оказания бытовых услуг;

 - 7,7 % по вопросам в сфере ЖКХ;

 - 2,6 % по вопросам в сфере установки окон ПВХ;   

 - 7,7 % по общим вопросам применения законодательства;

 - 10,2 % по иным вопросам.