Возврат денежных средств за неиспользованный сертификат

Подарочный сертификат (или подарочная карта) это документ, подтверждающий оплату товаров или услуг на определенную сумму – авансовый платеж. Денежные средства переданы продавцу (исполнителю), а товар или услуга не получены.

В документе обычно указывается денежный эквивалент, правила использования, срок действия и иногда другие нюансы, которые нужно знать владельцу – например, возрастные ограничения или количество участников (если речь идет о развлекательном мероприятии).

В ст. 421 ГК РФ установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора, в связи с этим потребитель имеет право отказаться от покупки, а также потребовать возврата уплаченного аванса. Для этого необходимо направить в адрес магазина письменную претензию с требованием вернуть все денежные средства, потраченные на сертификат, или часть суммы, которая осталась после покупки товара (услуги).

Для возврата денежной суммы по подарочному сертификату Вам необходимо составить заявление о возврате денежных средств в двух экземплярах: один принести в магазин, второй (с отметкой уполномоченного лица магазина о получении им заявления) оставить себе.

В соответствии со ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей номинал сертификата или остаток не потраченной суммы должен быть возвращен в течение 10 календарных дней после написания заявления.

Если вы столкнулись с недобросовестным продавцом или производителем товаров и услуг, не бойтесь отстаивать свои права. Необходимо помнить, что законодательство о защите прав потребителей будет работать эффективнее только при активной жизненной позиции потребителей.

К сведению потребителей, если Вам некачественно оказали оплаченную услугу, либо продали некачественный товар, для защиты своих прав Вы можете обратиться в Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области», расположенный по адресу: г. Курган, ул. М. Горького,170,

Специалисты принимают звонки с 8-30 до 17-30 ежедневно по телефону:
г. Курган - тел.: 8 (3522) 24-08-55, 24-07-88, 24-08-03
г. Шадринск - тел.: 8 (35253) 6-18-96