Итоги деятельности Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центргигиены и эпидемиологии в Курганской области» с 26 по30 августа 2013 г.

   Специалистом  Консультационного центра  для потребителей  за отчетный  период проведено  33  консультации по вопросам защиты правпотребителей, из которых    7  предоставлены на личном приеме граждан,  25  -  потелефону и 1 – с использованием электронных коммуникаций.

      Все обратившиеся получили разъяснения повопросам нарушения законодательства о защите прав потребителей. В ходепроведенных  консультаций оказана помощьпо составлению 4 претензий, проведена 1 экспертиза качества товара.     

      Структураобращений за указанный период выглядит следующим образом:

 - 27,3 % по вопросампродажи непродовольственных товаров;

 - 9,1 % по вопросампродажи технически сложных товаров;

 - 3,0 % по вопросампродажи мобильных телефонов;

 - 3,0 % по вопросампродажи товаров дистанционным способом;

 - 9,1 % по вопросам всфере оказания услуг по установке окон ПВХ;

 - 15,1 % по вопросамоказания финансовых услуг;

 - 6,1 % по вопросам в сфере ЖКХ;

 - 18,2 % по общимвопросам применения законодательства;

 - 9,1 % по инымвопросам.