Консультационным центром для потребителей подведены итоги деятельности за 9 месяцев 2013 г.

За период с 1 января  по 1 октября 2013 в Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области»  за консультациями по вопросам защиты прав потребителей обратилось 1516 потребителей.

Наибольшее количество обращений связано с нарушением прав потребителей в сфере торговли. Так, за указанный период по нарушениям прав потребителей в связи с продажей некачественных продовольственных товаров обратилось 15 потребителей(1%), по вопросу покупки  некачественных непродовольственных товаров обратилось 826 человек (54,5 %), в том числе:    

21,4 % - по сложной бытовой технике;

6,9 % - по мобильным телефонам;

7,3 % - по одежде;

9,2 % - по обуви;

5,9 % - по мебели;

3,8 % - относительно прочих товаров.

Обращения потребителей по поводу неудовлетворительного качества оказанных услуг составляют 16,7 % от общего количества обратившихся (254 обращений), в том числе:

6,8 % - жилищно-коммунальные услуги;

3,3 % -  финансовые услуги;

5,2 % - бытовые услуги;

1,5 % - прочие услуги.

32 потребителя (2,1 %) обратилось по вопросам долевого строительства жилья, 285 потребителей (18,8 %) по общим вопросам применения положений законодательства и 104 (6,9 %) по иным вопросам.

Консультационным центром за 9 месяцев 2013 года оказана помощь по составлению 202 претензий, 51 искового заявления.

С целью обеспечения качества товаров,проведено  28 экспертиз и сравнительных оценок качества товаров,позволивших  возместить  потребителям более 500 тыс. рублей.

Консультации по вопросам потребительского законодательства вы можете получить в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области»

Консультационный центр для потребителей

 по адресу: г. Курган, ул. М. Горького, 170,телефон: 8 (3522) 24-08-55.