Итоги деятельности Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» с 25.05.15 по 29.05.15

За период с 25 по 29 мая 2015 года по вопросам защиты прав потребителей, а также качества и безопасности продукции(товаров, работ, услуг) специалистами Консультационного центра для потребителей проведено - 53 консультации, из них - 11 предоставлены на личном приеме граждан, 42 – по телефону.

Специалистами консультационного центра – 44 консультации. 

Специалистом консультационного пункта в г. Шадринск– 5 консультаций.

Специалистом консультационного пункта в с. Кетово – 4 консультации.

Все обращения потребителей рассмотрены, даны соответствующие консультации для восстановления нарушенных прав потребителей, оказана помощь по составлению 6 претензий, 4 исковых заявлений в суд.

В целях повышения информированности населения была подготовлена 1 памятка для потребителей "Капитальный ремонт общего имущества многоквартирных домов.

Структура обращений за указанный период


№

Направления

Количество

1

продажа технически сложных товаров

7

2

  продажа мобильных телефонов

6

3

  продажа одежды

2

4

продажа обуви

4

5

продажа окон

1

6

продажа ювелирных изделий

3

7

продажа мебели

6

8

продажа парфюмерно - косметических товаров

1

9

продажа продовольственных товаров

2

10

продажа дверей

3

11

дистанционная продажа товаров

1

12

долевое строительство жилья

1

13

оказание услуг ЖКХ

4

14

оказание бытовых услуг

1

15

оказание финансовых услуг

1

16

оказание туристических услуг

1

17

прочие

10