Правила продажи парфюмерно-косметических товаров.

Парфюмерно-косметическое изделие - препарат или средство,предназначенное для нанесения (с помощью вспомогательных средств или без их использования) на различные части человеческого тела (кожу, волосяной покров,ногти, зубы, губы, слизистую оболочку полости рта) с единственной или главной целью их очищения, придания им приятного запаха, изменения их внешнего вида,защиты и сохранения в хорошем состоянии.

      Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества  не  подлежат возврату и обмену.

Какую информацию должен предоставить потребителю продавец парфюмерно-косметических товаров?

      В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 (далее Закон), потребителю должна быть своевременно предоставлена необходимая и достоверная информация о товарах,которая призвана обеспечить возможность их правильного выбора.

      Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55, информация о парфюмерно-косметических  товарах должна содержать:

 - наименование товара;

- фирменное  наименование  и место нахождения (юридический адрес)изготовителя товара;

- обозначение стандартов,обязательным требованиям которых должен соответствовать товар;

- сведения об основных потребительских свойствах товара;

- правила и условия эффективного и безопасного использования товара;

- гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара;

- срок службы или срок годности,если они установлены для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий;

- цену и условия приобретения товара.

      Помимо этих сведений информация о парфюмерно-косметических товаров должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях)для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения, а также сведения о государственной регистрации (для товаров подлежащих государственной регистрации).

      По требованию покупателя продавец обязан ознакомить его с удостоверением качества и безопасности реализуемой партии парфюмерно-косметических товаров, изготовленных на территории РФ, или его заверенной копией.

Правила продажи парфюмерно-косметических товаров

      Продавец должен предоставить покупателю возможность ознакомиться с запахом духов, одеколона, туалетной воды, а также другими свойствами и характеристиками реализуемых товаров. При этом могут использоваться пропитанные душистой жидкостью лакмусовые бумажки,предоставляемые изготовителем образцы-понюшки.

При передаче товаров в упаковке с  целлофановой оберткой  или фирменной лентой, покупателю должно быть предложено,  проверить содержимое упаковки, сняв при этом целлофан или фирменную ленту. Проверку, как функционирует аэрозольная упаковка,осуществляет сам продавец в присутствии покупателя.

Права потребителя при обнаружении недостатков в  парфюмерно–косметических товарах.

      Недостаток товара – это несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым  требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о  которых продавец был поставлен в известность потребителем  при заключении договора,или образцу или его описанию, если товар продается по образцу или его описанию.

      В соответствии со ст. 18 Закона в случае обнаружения недостатков в товаре (если продавец не предупредил покупателя о них заранее) потребитель вправе:

- потребовать замены этого изделия на товар такой же марки (модели и (или) артикула);

- потребовать замены этого изделия на такой же товар другой марки (модели, артикула) с 

соответствующим перерасчётом цены продажи;