Итоги деятельности Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» с 23.03.15 по 27.03.15

За период с 23 по 27 марта 2015 года по вопросам защиты прав потребителей, а также качества и безопасности продукции(товаров, работ, услуг) специалистами Консультационного центра для потребителей проведено 52 консультации, из них - 22 предоставлены на личном приеме граждан, 26– по телефону и 4-с помощью электронных коммуникаций. 

Специалистами консультационного центра – 42 консультации. 

Специалистом консультационного пункта в г. Шадринск– 6 консультаций.

Специалистом консультационного пункта в с.Кетово – 4 консультаций.

Все обращения потребителей рассмотрены, даны соответствующие консультации для восстановления нарушенных прав потребителей, оказана помощь по составлению 7 претензий, 5 исковых заявлений в суд.

В целях повышения информированности населения была проведена выездная консультация в Сафакулевский район.

Структура обращений за указанный период


№

Направления

Количество

1

продажа технически сложных товаров

11

2

  продажа мобильных телефонов

3

3

  продажа одежды

2

4

продажа обуви

7

5

продажа товаров дистанционным способом 

1

6

продажа ювелирных изделий

1

7

продажа мебели

1

8

продажа продовольственных товаров

2

9

продажа дверей

1

10

продажа и установка окон

1

11

продажа парфюмерно - косметических товаров

1

12

оказание услуг ЖКХ

7

13

оказание бытовых услуг

1

14

оказание услуг общественного питания

1

15

общие

3

16

прочие

9