Итоги деятельности Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» с 20.07.15 по 24.07.15

За период с 20 по 24 июля 2015 года по вопросам защиты прав потребителей, а также качества и безопасности продукции(товаров, работ, услуг) специалистами Консультационного центра для потребителей проведено - 59 консультаций,из них - 10 предоставлены на личном приеме граждан, 49– по телефону.

Специалистами консультационного центра – 44 консультации. 

Специалистом консультационного пункта в г. Шадринск– 0 консультаций.

Специалистом консультационного пункта в с.Кетово – 11 консультаций.

Специалистом консультационного пункта в г.Щучье – 1 консультация.

Все обращения потребителей рассмотрены, даны соответствующие консультации для восстановления нарушенных прав потребителей, оказана помощь по составлению 9 претензий, 2 исковых заявлений в суд.

В целях повышения информированности населения была подготовлена 1 статья для потребителей «За не состоявшуюся поездку туроператор был наказан судом».

Структура обращений за указанный период

№

Направления

Количество

1

продажа технически сложных товаров

8

2

  продажа мобильных телефонов

4

3

  продажа игрушек

1

4

продажа обуви

4

5

продажа ювелирных изделий

2

6

продажа одежды

5

7

продажа мебели

3

8

продажа продовольственных товаров

2

9

продажа строительных материалов

2

10

оказание услуг ЖКХ

3

11

оказание бытовых услуг

3

12

оказание финансовых услуг

1

12

общие

4

13

прочие

17