Итоги деятельности Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» с 17.08.15 по 21.08.15
За период с 17 августа по 21 августа 2015 года по вопросам защиты прав потребителей, а также качества и безопасности продукции(товаров, работ, услуг) специалистами Консультационного центра для потребителей проведена 41 консультации, из них 8 предоставлены на личном приеме граждан, 33 – по телефону.
Специалистами консультационного центра – 38 консультаций.
Специалистом консультационного пункта в г. Шадринск– 3 консультации.
Все обращения потребителей рассмотрены,даны соответствующие консультации для восстановления нарушенных прав потребителей, оказана помощь по составлению 2 претензий.
Структура обращений за указанный период
№ |
Направления |
Количество |
1 |
продажа технически сложных товаров |
1 |
2 |
продажа мобильных телефонов |
11 |
3 |
продажа продовольственных товаров |
1 |
4 |
продажа одежды |
2 |
5 |
продажа обуви |
3 |
6 |
продажа мебели |
2 |
7 |
продажа игрушек |
1 |
8 |
продажа медицинских товаров |
1 |
9 |
оказание образовательных услуг |
1 |
10 |
оказание услуг ЖКХ |
2 |
11 |
оказание бытовых услуг |
3 |
12 |
общие |
2 |
13 |
прочие |
11 |