Итоги деятельности Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» с 16.03.15 по 20.03.15

За период с 16 по 20 марта 2015 года по вопросам защиты прав потребителей, а также качества и безопасности продукции(товаров, работ, услуг) специалистами Консультационного центра для потребителей проведена 41 консультация, из них -13 предоставлены на личном приеме граждан, 27– по телефону и 1- с помощью электронных коммуникаций. 

Специалистами консультационного центра – 31 консультация. 

Специалистом консультационного пункта в г. Шадринск– 5 консультаций.

Специалистом консультационного пункта в с.Кетово – 5 консультаций.

Все обращения потребителей рассмотрены, даны соответствующие консультации для восстановления нарушенных прав потребителей, оказана помощь по составлению 12 претензий, 4 исковых заявлений в суд.

Структура обращений за указанный период

№

Направления

Количество

1

продажа технически сложных товаров

5

2

  продажа мобильных телефонов

2

3

  продажа одежды

1

4

продажа строительных материалов

1

5

продажа и установка окон

2

6

долевое строительство жилья

1

7

продажа ювелирных изделий

2

8

продажа продовольственных товаров

4

9

продажа парфюмерно - косметических товаров

1

10

оказание услуг ЖКХ

1

11

оказание бытовых услуг

5

12

оказание финансовых услуг

3

13

транспортные услуги

1

14

общие вопросы

2

15

прочие

10