Итоги деятельности Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» с 15.06.15 по 19.06.15
За период с 15 по 19 июня 2015 года по вопросам защиты прав потребителей, а также качества и безопасности продукции(товаров, работ, услуг) специалистами Консультационного центра для потребителей проведено - 60 консультаций, из них - 13 предоставлены на личном приеме граждан, 45– по телефону и 2- с помощью электронных коммуникаций.
Специалистами консультационного центра – 46 консультаций.
Специалистом консультационного пункта в г. Шадринск– 5 консультаций.
Специалистом консультационного пункта в с. Кетово – 9 консультаций.
Все обращения потребителей рассмотрены, даны соответствующие консультации для восстановления нарушенных прав потребителей, оказана помощь по составлению 7 претензий, 4 исковых заявлений в суд.
Структура обращений за указанный период
№ |
Направления |
Количество |
1 |
продажа технически сложных товаров |
8 |
2 |
продажа мобильных телефонов |
2 |
3 |
продажа окон |
4 |
4 |
продажа обуви |
2 |
5 |
продажа ювелирных изделий |
3 |
6 |
продажа одежды |
2 |
7 |
продажа мебели |
7 |
8 |
продажа парфюмерно - косметических товаров |
1 |
9 |
продажа продовольственных товаров |
1 |
10 |
оказание услуг ЖКХ |
6 |
11 |
общие |
3 |
12 |
прочие |
21 |