Итоги деятельности Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» с 13.07.15 по 17.07.15

За период с 13 по 17 июля 2015 года по вопросам защиты прав потребителей, а также качества и безопасности продукции (товаров, работ, услуг) специалистами Консультационного центра для потребителей проведено - 56 консультаций, из них - 12 предоставлены на личном приеме граждан, 44– по телефону.

Специалистами консультационного центра – 44 консультации. 

Специалистом консультационного пункта в г. Шадринск– 0 консультаций.

Специалистом консультационного пункта в с.Кетово – 9 консультаций.

Специалистом консультационного пункта в г.Щучье– 3 консультации.

Все обращения потребителей рассмотрены, даны соответствующие консультации для восстановления нарушенных прав потребителей, оказана помощь по составлению 7 претензий, 2 исковых заявлений в суд.

Структура обращений за указанный период


№

Направления

Количество

1

продажа технически сложных товаров

9

2

  продажа мобильных телефонов

5

3

  продажа дверей

2

4

продажа обуви

2

5

продажа ювелирных изделий

1

6

продажа одежды

1

7

продажа мебели

2

8

оказание услуг связи

1

9

оказание бытовых услуг

6

10

оказание услуг ЖКХ

2

11

оказание туристических услуг

1

12

общие

6

13

прочие

18