Итоги деятельности Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» с 12.05.15 по 15.05.15

За период с 12 по 15 мая 2015 года по вопросам защиты прав потребителей, а также качества и безопасности продукции(товаров, работ, услуг) специалистами Консультационного центра для потребителей проведено 48 консультаций, из них - 6 предоставлены на личном приеме граждан, 35– по телефону.

Специалистами консультационного центра – 41 консультация. 

Специалистом консультационного пункта в г. Шадринск – 2 консультации.

Специалистом консультационного пункта в с. Кетово – 5 консультаций.

Все обращения потребителей рассмотрены, даны соответствующие консультации для восстановления нарушенных прав потребителей, оказана помощь по составлению 6 претензий, 2 исковых заявлений в суд.

Структура обращений за указанный период


№

Направления

Количество

1

продажа технически сложных товаров

6

2

  продажа мобильных телефонов

4

3

  продажа одежды

6

4

продажа обуви

2

5

продажа продовольственных товаров

1

6

продажа ювелирных изделий

1

7

продажа мебели

5

8

продажа парфюмерно - косметических товаров

3

9

оказание услуг ЖКХ

3

10

оказание бытовых услуг

1

11

оказание финансовых услуг

1

12

общие

4

13

прочие

11