Итоги деятельности Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» с 05.05.15 по 08.05.15

За период с 05 по 08 мая 2015 года по вопросам защиты прав потребителей, а также качества и безопасности продукции(товаров, работ, услуг) специалистами Консультационного центра для потребителей проведено 48 консультаций, из них - 8 предоставлены на личном приеме граждан, 37 – по телефону и 3 - с помощью электронных коммуникаций.

Специалистами консультационного центра – 40 консультаций. 

Специалистом консультационного пункта в г. Шадринск– 3 консультации.

Специалистом консультационного пункта в с. Кетово – 5 консультаций.

Все обращения потребителей рассмотрены, даны соответствующие консультации для восстановления нарушенных прав потребителей, оказана помощь по составлению 6 претензий, 3 исковых заявлений в суд.

В целях повышения информированности населения была подготовлена 1 статья для размещения на сайт: «Суд обязал продавца передать товар потребителю!».

Структура обращений за указанный период


№

Направления

Количество

1

продажа технически сложных товаров

4

2

  продажа мобильных телефонов

1

3

  продажа одежды

3

4

продажа обуви

4

5

продажа продовольственных товаров

1

6

продажа окон и изделий из ПВХ

1

7

продажа ювелирных изделий

1

8

продажа дверей

1

9

продажа мебели

5

10

долевое строительство жилья

2

11

продажа строительных материалов

1

12

оказание услуг ЖКХ

4

13

оказание бытовых услуг

1

14

оказание платных медицинских услуг

1

15

общие

3

16

прочие

15