ns x ФБУЗ - Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области - Итоги деятельности Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» с 08.06.15 по 11.06.15
МЕНЮ
ПОИСК

Итоги деятельности Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» с 08.06.15 по 11.06.15

За период с 08 по 11 июня 2015 года по вопросам защиты прав потребителей, а также качества и безопасности продукции(товаров, работ, услуг) специалистами Консультационного центра для потребителей проведено - 45 консультаций, из них - 6 предоставлены на личном приеме граждан, 38– по телефону и 1 - с помощью электронных коммуникаций.

Специалистами консультационного центра – 35 консультаций. 

Специалистом консультационного пункта в г. Шадринск – 4 консультации.

Специалистом консультационного пункта в с. Кетово – 6 консультаций.

Все обращения потребителей рассмотрены, даны соответствующие консультации для восстановления нарушенных прав потребителей, оказана помощь по составлению 7 претензий, 3 исковых заявлений в суд.

В целях повышения информированности населения была подготовлена 1 статья для потребителей «Рекомендации по выбору детской коляски».

Структура обращений за указанный период


Направления

Количество

1

продажа технически сложных товаров

5

2

  продажа мобильных телефонов

5

3

  продажа дверей

1

4

продажа обуви

3

5

продажа ювелирных изделий 

2

6

продажа медицинских приборов

1

7

продажа мебели

3

8

продажа товаров дистанционным способом

1

9

продажа продовольственных товаров

1

10

оказание услуг ЖКХ

3

11

оказание медицинских услуг

2

12

оказание транспортных услуг

1

13

оказание финансовых услуг

1

14

оказание бытовых услуг 

2

15

оказание услуг связи 

1

16

общие

3

17

прочие

10